Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tarih: 04.06.2026

1. Taraflar

Satıcı:
Unvan: VR Garden Bahçe Mobilyaları
Fabrika Adresi: Yolören Mahallesi, Yolören 2 Sokak No:5, İç Kapı No:6, 10300 Edremit / Balıkesir
Showroom Adresi: Yolören Mahallesi, Çanakkale Caddesi No:91 A (Kipa AVM karşısı), Edremit / Balıkesir
Telefon: 0 545 877 83 55
E-posta: info@vrgardenmobilya.com
Vergi Dairesi / No: … / …

Alıcı (Tüketici):

2. Tanımlar

Site:
Satıcının e-ticaret faaliyetini yürüttüğü vrgardenmobilya.com alan adlı internet sitesi.

Mesafeli Sözleşme:
27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki sözleşme.

Ürün/Hizmet:
Satıcı tarafından sunulan, bahçe ve dış mekan kullanımı için tasarlanmış bahçe mobilyaları, bambu ve rattan bahçe mobilyaları, dış mekan oturma grupları, masa-sandalye takımları, şezlonglar ve benzeri ürünler dâhil olmak üzere, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen mal/hizmetler.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen bahçe ve dış mekan mobilyaları ile ilgili ürün/hizmetlerin; satışı, teslimi ve bu kapsamda tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini konu edinir.

4. Ürün(ler), Bedel, Ödeme ve Teslimat

4.1 Sipariş Özeti

Henüz sipariş bulunamadı.

Not: Ürün fiyatlarına KDV dâhildir. Kargo ücreti (varsa) tabloda ayrıca gösterilir. Ödeme yöntemi, Alıcı’nın checkout sırasında seçtiği yönteme göre tabloda yer alır.

4.2 Ödeme

Ödeme;

  • Kredi/banka kartı (ilgili banka veya ödeme kuruluşu aracılığı ile), veya

  • Havale / EFT

yöntemleri ile yapılabilir.

Havale / EFT ile ödeme yapılması halinde, açıklama alanına sipariş numarasının yazılması gerekir. Ödeme teyidinin ardından ürünlerin hazırlanma ve teslimata yönelik süreç başlar.

4.3 Teslimat

  • Ürünler, stok ve lojistik durumuna göre 1–7 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi, teslimat adresinin bulunduğu il/ilçeye göre değişiklik gösterebilir, ancak mevzuat gereği en geç 30 gün içinde teslim edilir.

  • Ürün, kargo firmasına teslim edildikten sonraki gecikmelerden doğan sorumluluk kargo şirketine aittir; Satıcı, bu süreçte müşteri desteği sağlamaya devam eder.

  • Teslim adresi ve alıcı bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması Alıcı’nın sorumluluğundadır. Yanlış/eksik adres nedeniyle oluşabilecek ek kargo, iade veya yeniden gönderim masrafları Alıcı’ya ait olabilir.

5. Cayma Hakkı (14 Gün)

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkının kullanımı için, bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta yoluyla bildirim yeterlidir) cayma bildiriminin iletilmesi gereklidir.

  • Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, ürünü iade alması veya Alıcı’nın ürünü kargoya verdiğine ilişkin ispatı sunması şartıyla, 14 gün içinde tahsil edilen bedeli Alıcı’ya, siparişte kullanılan ödeme aracı üzerinden iade eder.

  • Banka süreçleri nedeniyle iadenin kredi kartı ekstresine yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

İade kargo bedeli:
Aksi taraflarca ayrıca kararlaştırılmadıkça, cayma hakkına dayalı iadelerde kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (Örnekler)

Aşağıdaki nitelikteki ürünler için, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçü, renk, model, kaplama veya kumaş ile üretilen kişiye özel bahçe ve dış mekan mobilyaları,

  • Tesliminden sonra ambalajı/etiketi açılan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin; bahçe koltuğu minderleri, şezlong minderleri, kılıf ve tekstil ürünleri vb.),

  • Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek nitelikteki ürünler,

  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen ve Alıcı’nın onayı ile derhal ifasına başlanan dijital içerik ve hizmetler,

  • Gazete, dergi gibi süreli yayınlar.

6. Ayıplı Mal ve Garanti

Üründe ayıp tespit edilmesi halinde Alıcı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir. Bu haklar:

  • Sözleşmeden dönme,

  • Satış bedelinden indirim talep etme,

  • Ücretsiz onarım,

  • Ayıpsız misli ile değişim

haklarından biridir.

Ayıplı mal bildiriminde, ürün ve sipariş bilgileri ile birlikte Satıcı’ya başvurulması gereklidir. Satıcı, ilgili mevzuat çerçevesinde talebi sonuçlandırır.

7. İletişim ve Şikayet

Her türlü talep, şikâyet ve önerileriniz için:

VR Garden Bahçe Mobilyaları
Fabrika Adresi: Yolören Mahallesi, Yolören 2 Sokak No:5, İç Kapı No:6, 10300 Edremit / Balıkesir
Showroom Adresi: Yolören Mahallesi, Çanakkale Caddesi No:91 A (Kipa AVM karşısı), Edremit / Balıkesir
Telefon: 0 545 877 83 55
E-posta: info@vrgardenmobilya.com

8. Kişisel Veriler

Alıcı’nın Site üzerinden paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere, Site’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden erişebilirsiniz.

9. Mücbir Sebep

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve tarafların işbu Sözleşme’den doğan borçlarını yerine getirmesini engelleyen (doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, grev, lokavt, genel internet/altyapı kesintileri, ulaşım engelleri vb.) haller mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı sorumlu tutulamaz; mücbir sebep halinin ortadan kalkmasıyla birlikte ifa yeniden başlar. Mücbir sebep halinin uzun sürmesi durumunda taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetki sınırları, her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre belirlenir.

11. Yürürlük

Alıcı, Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinde, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onayladığı tarihte elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve taraflar arasında yürürlüğe girer.